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祈福丨九寨沟7.0级地震,常州155名游客均安全,旅游应急处置工作持续进行

发布时间:2017年08月10日 来源:常州旅游推广中心

北京时间8月8日21时19分,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震,震源深度20.0公里。此次地震成都、天水、广元、绵阳、西安、兰州等多地震感明显。由于震中位置距离著名旅游地九寨沟仅39公里,眼下又正值暑期旅游旺季,当地居民和众多游客的人身安全牵动人心。

截至8月9日13时10分,经初步核查,“8.8”九寨沟地震已致19人死亡,247人受伤。


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九寨沟常州游客目前均平安,旅游应急处置工作持续进行。

九寨沟县7.0级地震发生后,常州市旅游局按照市委、市政府要求,立即启动应急预案,开展相关应急处置工作。

一、连夜迅速排摸情况,了解在九寨沟县及附近的常州旅行社团、游客的信息,地震发生时,常州有155名游客在九寨沟县。

二、各旅行社通过微信、电话、网络等多种方式与游客取得联系并保持24小时联系。同时,迅速组织撤离工作。截止目前,80名团队游客均已离开九寨沟,75名散客也已撤离景区,所有游客均平安。

三、加强值班保持旅游热线电话畅通,随时准备为游客提供帮助。

四、要求我市旅行社抓紧协调,按照游客意愿安排好后续行程,保持联系,做好情绪安抚工作。

截至8月9日上午12:00,九寨沟及附近常州游客具体情况如下:旅行社组织的散客75人,其中景尚旅业 45人、常州青旅 16人、常报旅游10人、 常州远足 2人、常州飞扬2人。各旅行社已和游客取得联系,75名游客均处于安全状态。

旅行社组织的团队游客80人,其中常州光大35人、常州永乐24人、常州中青旅11人、常州原野10人。除常州永乐的24人旅游团队在返回成都的途中,其他团队游客目前均已安全抵达成都。(注:文中游客人数为通过常州的旅行社出游的数据,不包含OTA报团或自由行数据。)

常州市旅游局将持续关注现场进展,做好相关后续工作。


景尚旅业启动应急预案

四川九寨沟一直都受到常州游客的欢迎,在得知地震消息后,景尚旅业集团立即启动应急预案,成立应急处置领导小组,统计集团旗下春秋国际旅行社、景尚国际旅行社、长城国际旅行社正在九寨沟团队的游客情况。经逐一核实,景尚旅业集团旗下各家旅行社昨晚地震发生时住在九寨沟景区周边的游客为45人。应急预案小组成员立刻通过微信、电话、网络等多种方式联系地接社、领队和导游,到凌晨1:12分,获悉45名在景区周边的游客全部安全 。现集团已经将45名游客统一安置在安全地区,剩余行程全部取消,待到9日白天恢复正常后安排游客离开九寨沟。与此同时,景尚旅业集团安排其他正前往九寨沟的团队调整行程或返程。由于震中位置距离著名旅游目的地九寨沟风景区39公里,预计在未来一段时间内赴九寨沟地区将影响旅客的出行体验。为此,景尚旅业将依照合同约定和客人意愿,安全谨慎的调整赴四川旅游游客的行程,并对于8月9日—15日出发赴九寨沟的游客做全额无损失退团处理。景尚旅业将继续密切关注当地情况以及有关部门发出的指引,全力保障客人安全。

同时,国家旅游服务热线12301已启动紧急预案,在九寨沟地区游客如果需要帮助,也可拨打12301,或通过12301微信公众号寻求帮助。

正在计划出行的游客在如有任何问题,可拨打景尚旅业24小时热线:13861146666


光大国旅应急预案

光大国际旅行社通过官方网站连夜发出应急预案,告知还未出行的游客:

常州光大国旅承诺所有已经预订九寨沟线路未出行订单,均可以申请无损全额退款。游客的安全是最重要,常州光大国旅将持续关注地震情况,根据事件的后续影响,为后续需要调整行程的客人提供力所能及的帮助。常州光大国旅提示,出行游客遭遇突发事件,如需帮助可拨打光大国旅紧急联系电话4007101110。


常州青旅地震应急及承诺说明

地震发生后,本社承诺:凡在本公司报名8月9日前往成都九寨沟的游客,可直接前往所在报名门店申请退款,航空公司机票损失2000元/人无需客人承担!若游客改报其他国内长线游立减200元/人。此前,得到地震消息后,常州青旅第一时间确认了所有在我社报名的出发在九寨沟及周边景区旅游的游客均安全无恙,并得到了妥善安置。

常州青旅将与游客保持密切沟通,根据震区的实时情况对接下来的行程安排做及时调整,确保游客人身财产安全。常州青旅将持续密切关注九寨沟最新情况,为游客提供一切力所能及的帮助,提醒近期拟赴震区及周边的游客:如遇紧急情况请听从当地政府应急相关部门指挥,或及时报警求助:常州青旅应急电话0519-81667852、13584564538。